王东满(长治市人民医院老年病科贴心服务获患者赞誉)

(资料图片)

黄河新闻网长治讯（记者 王源）近日，长治市人民医院老年病科上演温馨一幕，在科室医护人员忙于工作时，4幅精美的书法送到了科室里，一位年近八旬的书法家对在该院住院期间科室上下医护人员无微不至的服务、人文般的关怀表示高度的赞扬。

图为：长治市人民医院领导与王东满老人合影

事情还要追溯到5个月前，3月8日，78岁的王东满在长治出差时，因急性咳嗽、咳痰、发热，高烧持续在38度以上，急诊入院，老人年纪较大，病情紧急，医院门诊以“肺部感染”收住。同时，老人还有慢性支气管炎合并哮喘，高血压，甲减等长期病史，并且安装有心脏起搏器，还有“青霉素”过敏史。为系统诊治，医生先帮助老人缓和病情，并给予抗炎、祛痰、扩张气道等治疗。在陪同患者治疗时，患者老伴也因过度劳累，受到感染生病入院，两位老人住院期间，主治医生总是仔细耐心，不厌其烦地询问、解答、关注两位老人病情，更有护士随时陪伴在身边，让患者不再紧张担心，坦然地接受治疗，经过治疗，两位患者于10天后好转出院。

图为：长治市人民医院老年病科获赠书法作品

患者出院后因异地医保报销较为麻烦，需要急诊入院证明、急诊诊疗过程等一系列手续，老人的主管医师了解情况后，立刻帮助老人解决问题。她跑部门、走手续，帮助老人化繁为简，让老人医保报销更加便捷。出院后，两位老人心里一直挂念着在市医院曾耐心照顾他们的医护人员，为感谢他们的周到服务，特地写下了4幅书法作品，表达感谢。

图为：王东满老人的书法

老年病科是一个特殊的科室，随着机体的衰老，几种基础疾病的共存，老年人的生理和心理都应该受到关注。

王东满老人的情况只是该科室日常的一个小小缩影，老年病科的医务人员坚持把贴心小事做好，让每一位患者及其家属都能感受到老年病科的温暖。帮助老人打饭、送饭；陪老人聊聊天、走走路；给老年人送一些书报、杂志；把正确的护理方式教给老年患者的护理人，让老人回家后也能得到正确的护理；患者出院后，经常回访。用患者的话来说就是：“在这儿治疗有指望，服务也周到，虽是住院但很安心”。

迄今为止，长治市人民医院老年病科医护人员用他们优质的医护服务，对待患者像对家人一样的服务理念温暖了无数患者与家属的心灵，该科室的医护人员一致认为，是患者的信任成就了医生，医护人员要对患者用心、用情，让每一位患者感受到家的温暖。

关键词： 老年病科 医护人员 长治市人民医院