德勤咨询：行动主义时代的声誉及风险管理（附下载）

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报告调查研究了来自六个发达经济体的近10,000名公众成员，旨在了解疫情前后公众对特定议题的态度和观点，并分析这些议题对行为和声誉产生的影响。

我们围绕气候变化、环境、增长与消费、全球变革、数字化以及社会与文化变革六大全球性议题，对公众态度和参与度展开调研。我们剖析了当前主要趋势，并探讨疫情是否影响了公众对这些趋势的态度。

主要发现

2020年对社会和企业而言均是一个转折点。40%的受访公众表示，疫情之后他们更有可能会成为行动主义者。38%的受访者表示已将自身划分为行动主义者，另有五分之一表示他们曾因这些议题转而选择其他品牌。

企业需要采取进一步举措，预测并顺应以往常被忽视的外部趋势变化。了解公众态度的转变有助于企业在提升弹复性、有效应对风险的同时，紧跟社会与环境的变化步伐，从而提高声誉并推动业务发展，这也是负责任企业的关键要务。

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